Privacy Policy

subpoena or to otherwise cooperate with an investigation conducted by law enforcement. Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, reserves the right to report activities we believe to be unlawful to the proper authorities or law enforcement agencies. Recovery Dynamics 

(including the DoubleClick cookie) alone or in combination to optimize, 

inform and serve ads based on your previous visits to our 

website. 

 

Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, and third 

parties, including Google, may also use both first-party and third-party 

cookies, alone or in combination, to determine how ad impressions, 

other uses of ad services and interactions with these services are related 

to our website visits. Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, 

may also use information from Google’s Interest-based advertising or 

data from its third-party audience, which might include age, gender, and 

interests. The date will be combined with Google Analytics to provide 

general profiles about visitors and determine how visitors might use the 

site. 

 

This information can then be used to improve the content, 

marketing, and design of the website, as well as services and products 

offered here. Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, may 

use the Facebook.com “conversion tracking pixel” to determine whether 

Facebook’s advertisements are effective for marketing purposes. This 

tool allows us to gather information on users’ actions after the user is 

directed to a third-party website through a click on a Facebook ad on this 

website. The data we collect with this tool does not include personally-

identifying information. 

 

However, Facebook may use this information according to Facebook’s Data Policy to show you advertisement on both Facebook.com and third-party websites that might be of interest to you. 

 

A cookie may be used to facilitate advertisement displays by both 

Facebook and its partners. Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood 

Detox, may also use Twitter.com products tailoring audiences and 

conversion tracking. The products connect data from Twitter’s

advertising network to your own actions performed on the website. To 

learn more about the type of information collected, refer to Twitter’s 

Privacy Policy.  

 

LINKS TO ADDITIONAL WEBSITES  

Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox,’s website contains 

links to other sites. While we try to only link to sites that share a high 

respect for privacy, Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, 

is not responsible for privacy policies held by other websites. If you 

have questions about this statement, you should contact us at 

https://www.hollywooddetox.com.  

 

OUR RELATIONSHIP  

Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, understands the 

importance of a Patient’s relationship with his or her health care 

providers and the importance of keeping your Personal Information 

private. Personal information identifies you as an individual, such as 

your name, postal address, email address, date of birth, and telephone 

number (“Personal Information”). Health Information is a part of the 

Personal Information that we collect from Patients. Health Information 

is generally described as information that we collect, receive or create 

about a Patient and their healthcare. As an example, we may collect 

Personal Information about Authorized Personnel or an Authorized 

Caregiver who uses the Services to help a Patient. And we may collect 

information about a Patient that is unrelated to their healthcare, such as 

basic registration, creating a profile, and information from third parties 

that is included within a Patient’s profile. This Privacy Policy describes 

our practices in connection with information that we collect through 

your use of the Services and through the Site or Applications. You can 

visit the Site at any time without providing Personal Information, 

however, the Site may collect information about your visit automatically 

as described below “Information We Collect Automatically.” By using 

the Services and/or the Site, you agree to the terms and conditions of this 

Privacy Policy.  

 

WHAT PERSONAL INFORMATION DO WE COLLECT ABOUT 

YOU AND WHY?  

Personal Information We Collect from Providers If you are an 

Authorized Personnel user, we collect Personal Information about you 

when the Provider subscribes to the Services as well as when you 

register to use the Services. The Personal Information about Providers 

and Authorized Personnel that we collect includes, without limitation, 

the Provider’s and Authorized Personnel’s name, position, specialty, 

email address, phone number, and business postal address. We do not 

collect Health Information about Providers or their Authorized 

Personnel. Personal Information We Collect from Patients and 

Authorized Caregivers If you are a Patient, we collect Personal 

Information about you when you register to use the Services and through 

your or your Authorized Caregiver’s use of the Services, including when 

you, your Authorized Caregiver and your Provider communicate with 

each other. If you are an Authorized Caregiver, we collect Personal 

Information about you, including, without limitation, your name, email 

address, phone number and your relationship to the Patient. When 

communicating with the Provider in using the Services, the Patient, 

Authorized Caregivers, Provider and its Authorized Personnel may 

disclose Personal Information about the Patient, which may include 

Health Information. We do not collect Health Information about 

Authorized Caregivers. To register to use the Services as a Patient, you 

must provide your name, primary address, email address and date of 

birth. If a Patient or Authorized Caregiver uses the “Link Online 

Accounts” feature of the Services, we will ask you to provide the user 

names and passwords for those online accounts that the Patient has 

authorized Recovery Dynamics LLC, DBA Hollywood Detox, to access 

in order to collect other Personal Information regarding the Patient and 

Patient’s medical history that is maintained by third parties Patient has 

identified in Patient’s Account as “Authorized Third Parties.” The 

Personal Information the Patient may permit us to obtain from these 

Authorized Third Parties may include, without limitation, demographic 

information, financial information, medical claims history, and other 

Health Information. We also may collect additional optional information 

from you, including, for example, Social Security number, employment 

history, health care insurance information, and demographic data, 

however, you are not required to provide us with this information to use 

the Services.  

 

HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION  

We may use your Personal Information, as follows: To provide our 

Services to you, to communicate with you about your use of our 

Services, to respond to your inquiries, and for other customer service 

purposes. To tailor the educational and other content and information 

that we may send you, to offer personalized help and instructions, and to 

otherwise personalize your experiences while using the Site, 

Applications, or our Services. To better understand how users’ access 

and use our Site, Applications, and Services, both on an aggregated and 

individualized basis, to improve our Site, Applications, and Services and 

respond to user desires and preferences, and for other research and 

analytical purposes. To send you important information regarding the 

Services, changes to our terms, conditions, and policies and/or other 

administrative information. For our business purposes, such as data 

collection and analysis, audits, developing new products, and enhancing 

and improving our Site, Applications, and Services. As we believe to be 

necessary or appropriate: (a) under applicable law, including laws 

outside your state or country of residence; (b) to comply with legal 

process; (c) to respond to requests from public and government 

authorities including public and government authorities outside your 

state or country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) 

to protect our operations or those of any of our affiliates; (f) to protect 

our rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates, you or 

others; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the 

damages that we may sustain.  

 

HOW WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION  

We may disclose your Personal Information, including Health 

Information (defined below) as follows: If you are a Patient, to your 

Provider, its Authorized Personnel and your Authorized Caregivers, 

without further authorization for purposes of treatment, payment or 

operations; for other uses or disclosures permitted by law; or for 

purposes related to such uses or disclosures. If you are an Authorized 

Caregiver, to the Patient and his/her Provider and that Provider’s 

Authorized Personnel. To our third-party service providers who provide 

services such as website hosting, data gathering, data analysis, payment 

processing, infrastructure provision, IT services, customer service, email 

delivery services, credit card processing, backup, auditing services, and 

other similar services. To a third party in the event of any reorganization, 

merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of 

all or any portion of our business, assets or stock (including in 

connection with any bankruptcy or similar proceedings). As we believe 

to be necessary or appropriate: (a) under applicable law, including laws 

outside your state or country of residence; (b) to comply with legal 

process; (c) to respond to requests from public and government 

authorities including public and government authorities outside your 

state or country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) 

to protect our operations or those of any of our affiliates; (f) to protect 

our rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates, you or 

others; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the 

damages that we may sustain. To third parties for research or similar 

purposes, but only if such Personal Information has been de-identified.  

 

WHAT IS HEALTH INFORMATION?  

 Health Information is a part of the Personal Information that we collect 

about patients and falls into two categories: “Protected Health 

Information” is individually identifiable health information which is 

created or received by or on behalf of a covered entity (for example, a 

health care provider or health plan) and which relates to the past, present 

or future physical or mental health or condition of an individual, the 

provision of health care to an individual, or the past, present or future 

payment for the provision of health care to an individual. Protected 

Health Information is further defined by the federal Health Insurance 

Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) and is subject to the 

protections of HIPAA. “Additional Health Information” is a subset of 

Health Information that does not fall within the category of Protected 

Health Information above. For example, this would encompass 

information related to past, present or future physical or mental health or 

conditions, the provision of health care to an individual, or the past, 

present or future payment for the provision of health care to an 

individual but with the difference that such information was not created 

or received by us from or on behalf of a covered entity. We may collect 

Additional Health Information in connection with the Site or 

Applications.  

 

HOW WE USE AND/OR SHARE PROTECTED HEALTH 

INFORMATION AND ADDITIONAL HEALTH INFORMATION  

We may use and/or disclose Protected Health Information and 

Additional Health Information to provide the Services as described in 

this policy, except our use and disclosure of Protected Health 

Information is further limited by the main federal health privacy law 

known as the Health Insurance Portability and Accountability Act of 

1996 (“HIPAA”) and the Notice of Privacy Practices available from your 

Provider.  

We will use and disclose Protected Health Information only to provide 

Services to the Patient or the Provider, for those uses and disclosures  permitted by HIPAA, and the agreement that we have with your 

Provider. If there is a conflict or inconsistency about the handling of 

Protected Health Information between (i) this Privacy Policy and (ii) our 

compliance obligations with HIPAA and contractual commitments with 

Providers, then the latter will govern.  

 

NON-PERSONAL INFORMATION WE COLLECT 

AUTOMATICALLY  

We may automatically collect the following information about your use 

of our Site or Services through cookies, web beacons, and other 

technologies: your domain name; your browser type and operating 

system; web pages you view; links you click; your IP address; the length 

of time you visit our Site or use our Services; and the referring URL, or 

the webpage that led you to our Site, and the following: access time, 

browser type, device ID, domain name, IP address, page views and 

referring URL. We also may collect the following information about 

your use of the Application: mobile device ID; location and language 

information; device name and model; operating system type, name, and 

version; your activities within the Application; and the length of time 

that you are logged into our application. We may combine this 

information with other information that we have collected about you, 

including, where applicable, your username, name, and other personal 

information. Please see the section “Our Use of Cookies and Other 

Tracking Mechanisms” below for more information.  

 

OUR USE OF COOKIES AND OTHER TRACKING MECHANISMS  

We and our third-party service providers use cookies and other tracking 

mechanisms to track information about your use of our Site or Services. 

We may combine this information with other personal information we 

collect from you (and our third-party service providers may do so on our 

behalf). Currently, our systems do not recognize browser “do-not-track” 

requests. You may, however, disable certain tracking as discussed in this 

section (e.g., by disabling cookies); you also may opt-out of targeted 

advertising by following the instructions in the Third-Party Ad Network 

section. 

Cookies: Cookies are alphanumeric identifiers that we transfer 

to your computer’s hard drive through your web browser for record-

keeping purposes. Some cookies allow us to make it easier for you to 

navigate our Site and Services, while others are used to enable a faster 

log-in process or to allow us to track your activities at our Site and 

Service. There are two types of cookies: session and persistent 

cookies. Session Cookies: Session cookies exist only during an online 

session. They disappear from your computer when you close your 

browser or turn off your computer. We use session cookies to allow our 

systems to uniquely identify you during a session or while you are 

logged into the Site. This allows us to process your online transactions 

and requests and verify your identity after you have logged in, as you 

move through our Site. Persistent Cookies: Persistent cookies remain on 

your computer after you have closed your browser or turned off your 

computer.  We do not currently use persistent cookies on the Site. 

Disabling Cookies: Most web browsers automatically accept cookies, 

but if you prefer, you can edit your browser options to block them in the 

future. The Help portion of the toolbar on most browsers will tell you 

how to prevent your computer from accepting new cookies, how to have 

the browser notify you when you receive a new cookie, or how to 

disable cookies altogether. Visitors to our Site who disable cookies will 

be able to browse certain areas of the Site, but some features may not 

function.  

Local Storage Objects: We may use Flash Local Storage Objects (“Flash 

LSOs”) to store your Site preferences and to personalize your visit. 

Flash LSOs are different from browser cookies because of the amount 

and type of data stored. Typically, you cannot control, delete, or disable 

the acceptance of Flash LSOs through your web browser. For more 

information on Flash LSOs, or to learn how to manage your settings for 

Flash LSOs, go to the Adobe Flash Player Help Page, choose “Global 

 Storage Settings Panel” and follow the instructions. To see the Flash 

LSOs currently on your computer, choose “Website Storage Settings 

Panel” and follow the instructions to review and, if you choose, to delete 

any specific Flash LSO. Third-Party Analytics: We use automated 

devices and applications, such as Google Analytics, to evaluate usage of 

our Site and, to the extent permitted, our applications. We also may use 

other analytic means to evaluate our Services. We use these tools to help 

us improve our Services, performance and user experiences. These 

entities may use cookies and other tracking technologies to perform their 

services. We do not share your personal information with these third 

parties. With respect to Google Analytics specifically, we may collect 

the some or all the following information about your use of our Site and 

Applications, and we may be able to connect this information to other 

information we have about you: Pages visited, time of visit, and time 

spent on each page of the webpages Type of web browser, Type of 

operating system (OS), Screen resolution, IP address, Third-Party Links. 

Our Site and Services may contain links to third-party websites. Any 

access to and use of such linked websites is not governed by this Policy 

but instead is governed by the privacy policies of those third-party 

websites. We are not responsible for the information practices of such 

third-party websites.  

 

SECURITY OF PERSONAL INFORMATION  

We use reasonable administrative, technical, and physical measures to 

protect Personal Information under our control, and Protected Health 

Information is specifically per the HIPAA rules. Unfortunately, no data 

transmission over the Internet or data storage system can be guaranteed 

to be 100% secure. If you have reason to believe that your interaction 

with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of 

any account you might have with us has been compromised), please 

immediately notify us of the problem by contacting us through 

https://www.hollywooddetox.com. You should take steps to protect 

against unauthorized access to your password, phone, and computer by, 

among other things, signing off after using a shared computer, choosing 

a robust password that nobody else knows or can easily guess, and 

keeping your log-in and password private. We are not responsible for 

any lost, stolen, or compromised passwords or for any activity on your 

account via unauthorized password activity.  

 

ACCESS TO MY PERSONAL INFORMATION  

You may modify Personal Information that you have submitted by 

logging into your account and updating your profile information. Please 

note that copies of information that you have updated, modified or 

deleted may remain viewable in cached and archived pages of the Site or 

Application for a period. You may also contact us directly if you would 

like to review, correct, update, delete or otherwise limit our use of your 

Personal Information that has been previously provided to us by sending 

us a message through https://www.hollywooddetox.com. In your request, 

please make clear what information you would like to have changed, 

whether you would like to have your Personal Information deleted from 

our database or otherwise let us know what limitations you would like to 

put on our use of your Personal Information. We will try to comply with 

your request as soon as reasonably practicable. Please note that to 

comply with certain requests to limit the use of your Personal 

Information we may need to terminate your account with us and your 

ability to access and use the Services, and you agree that we will not be 

liable to you for such termination. Although we will use reasonable 

efforts to do so, you understand that it may not be technologically 

possible to remove from our systems every record of your Personal 

Information. The need to back up our systems to protect information 

from inadvertent loss means a copy of your Personal Information may 

exist in a non-erasable form that will be difficult or impossible for us to 

locate or remove. We will retain your Personal Information for the 

period necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy 

unless a longer retention period is required or allowed by law.  

 

  

WHAT CHOICES DO I HAVE REGARDING THE USE OF MY 

PERSONAL INFORMATION?  

We may send periodic promotional or informational emails to you, 

provided that such messages are not based on Protected Health 

Information. You may opt out of such communications by following the 

opt-out instructions contained in the e-mail. Please note that it may take 

up to 10 business days for us to process opt-out requests. If you opt-out 

of receiving emails about recommendations or other information we 

think may interest you, we may still send you e-mails about your 

account or any Services you have requested or received from us.  

 

CHILDREN UNDER 18  

The Services are not permitted for use by individuals under the age of 

eighteen (18) unless they have provided the written consent of their 

parents or legal guardians, and we request that these individuals do not 

provide Personal Information to us.  

 

SPECIAL INFORMATION FOR CALIFORNIA CONSUMERS  

California residents may request a list of certain third parties to which 

we have disclosed personally identifiable information about you for their 

own direct marketing purposes. You may make one request per calendar 

year. In your request, please attest to the fact that you are a California 

resident and provide a current California address for your response. You 

may request this information in writing by contacting us through: 

https://www.hollywooddetox.com. Please allow up to thirty (30) days for 

a response.  

 

PERSONAL HEALTH INFORMATION  

This notice describes how medical information about you may be used 

and disclosed and how you can get access to this information. Please 

review it carefully.  

 

YOUR RIGHTS  

When it comes to your health information, you have certain rights. This 

section explains your rights and some of our responsibilities to help 

you. Get a copy of your health and claims records  

You can ask to see or get a copy of your health and claims records and 

other health information we have about you. Ask us how to do this.  

We will provide a copy or a summary of your health and claims records, 

usually within 30 days of your request. We may charge a reasonable, 

cost-based fee.  

Ask us to correct health and claims records  

You can ask us to correct your health and claims records if you think 

they are incorrect or incomplete. Ask us how to do this.  

We may say “no” to your request, but we’ll tell you why in writing 

within 60 days.  

Request confidential communications  

You can ask us to contact you in a specific way (for example, home or 

office phone) or to send mail to a different address.  

We will consider all reasonable requests and must say “yes” if you tell 

us, you would be in danger if we do not.  Ask us to limit what we use or share  

You can ask us not to use or share certain health information for 

treatment, payment, or our operations.  

We are not required to agree to your request, and we may say “no” if it 

would affect your care.  

Get a list of those with whom we’ve shared information  

You can ask for a list (accounting) of the times we’ve shared your health 

information for six years prior to the date you ask, who we shared it 

with, and why.  

We will include all the disclosures except for those about treatment, 

payment, and health care operations, and certain other disclosures (such 

as any you asked us to make). We’ll provide one accounting a year for  

free but will charge a reasonable, cost-based fee if you ask for another 

one within 12 months.  

Get a copy of this privacy notice  

You can ask for a paper copy of this notice at any time, even if you have 

agreed to receive the notice electronically. We will provide you with a 

copy of the paper promptly.  

Choose someone to act for you  

If you have given someone medical power of attorney or if someone is 

your legal guardian, that person can exercise your rights and make 

choices about your health information.  

We will make sure the person has this authority and can act for you 

before we take any action.  

File a complaint if you feel your rights are violated  

You can complain if you feel we have violated your rights by contacting 

us using the information on the back page.  

You can file a complaint with the U.S. Department of Health and Human 

Services Office for Civil Rights by sending a letter to 200 Independence 

Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, calling 1-877-696-6775, or 

visitingwww.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.  

We will not retaliate against you for filing a complaint.  

 

YOUR CHOICES  

For certain health information, you can tell us your choices about what 

we share. If you have a clear preference for how we share your 

information in the situations described below, talk to us. Tell us what 

you want us to do, and we will follow your instructions.  

In these cases, you have both the right and choice to tell us to:  

Share information with your family, close friends, or others involved in 

payment for your care  

Share information in a disaster relief situation  

If you are not able to tell us your preference, for example if you are 

unconscious, we may go ahead and share your information if we believe 

it is in your best interest. We may also share your information when 

needed to lessen a serious and imminent threat to health or safety.  

In these cases, we never share your information unless you give us 

written permission:  

• Marketing purposes  

• Sale of your information  

 

OUR USES AND DISCLOSURES  

•How do we typically use or share your health information? We 

typically use or share your health information in the following 

ways.  

⁃Help manage the health care treatment you receive: We can use 

your health information and share it with professionals who 

are treating you.  

⁃Example: A doctor sends us information about your diagnosis 

and treatment plan so we can arrange additional services.  

•Run our organization: We can use and disclose your information to run 

our organization and contact you when necessary.  

⁃We are not allowed to use genetic information to decide whether 

we will give you coverage and the price of that coverage. 

This does not apply to long-term care plans.  

⁃Example: We use health information about you to develop better 

services for you. Pay for your health services:  

•We can use and disclose your health information as we pay for your 

health services.  

⁃Example: We share information about you with your dental plan 

to coordinate payment for your dental work.  

•Administer your plan: We may disclose your health information to 

your health plan sponsor for plan administration.  

⁃Example: Your company contracts with us to provide a health 

plan, and we provide your company with certain statistics to 

explain the premiums we charge.  

 

•How else can we use or share your health information? We are allowed 

or required to share your information in other ways – usually in 

ways that contribute to the public good, such as public health and 

research. We have to meet many conditions in the law before we 

can share your information for these purposes. For more 

information see: 

www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.ht

ml.  

 

•Help with public health and safety issues: We can share health 

information about you for certain situations such as:  

 

•Preventing disease , Helping with product recalls , Reporting adverse 

reactions to medications, Reporting suspected abuse, neglect, or 

domestic violence, Preventing or reducing a serious threat to 

anyone’s health or safety  

⁃Do research: We can use or share your information for health 

research.  

 

•Comply with the law: We will share information about you if state or 

federal laws require it, including with the Department of Health 

and Human Services if it wants to see that we’re complying with 

federal privacy law.  

 

•Respond to organ and tissue donation requests and work with a 

medical examiner or funeral director:  We can share health 

information about you with organ procurement organizations.  

⁃We can share health information with a coroner, medical 

examiner, or funeral director when an individual dies.  

 

 

 Address workers’ compensation, law enforcement, and other 

government requests: We can use or share health information about you:  

⁃For workers’ compensation claims For law enforcement purposes 

or with a law enforcement official. With health oversight 

agencies for activities authorized by law. 

⁃For special government functions such as military, national 

security, and presidential protective services. Respond to 

lawsuits and legal actions:  

⁃We can share health information about you in response to a court 

or administrative order, or in response to a subpoena.  

 

OUR RESPONSIBILITIES  

•We are required by law to maintain the privacy and security of your 

protected health information.  

•We will let you know promptly if a breach occurs that may have 

compromised the privacy or security of your information.  

•We must follow the duties and privacy practices described in this 

notice and give you a copy of it.  

•We will not use or share your information other than as described here 

unless you tell us we can in writing. If you tell us we can, you may 

change your mind at any time. Let us know in writing if you 

change your mind.  

•For more information see: 

www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp

.html.  

 

CHANGES TO THE TERMS OF THIS NOTICE  

We can change the terms of this notice, and the changes will apply to all 

information we have about you. The new notice will be available upon 

request, on our website, and we will mail a copy to you.  

This Notice of Privacy Practices applies to the following organizations.  

 

 

 

Mobile Messaging Privacy Statement 

We respect your privacy. When you opt in to receive SMS messages 

from Recovery Dynamics LLC DBA Hollywood Detox, we will only 

use your mobile number to communicate relevant information related to 

our services. We do not share SMS opt-in data or consent with any third 

parties or affiliates. Message frequency may vary. Standard message and 

data rates may apply. Reply STOP to opt-out; Reply HELP for support 

 

CONTACTING RECOVERY DYNAMICS, LLC.,  

If you have questions about the privacy aspects of our Services or would 

like to make a complaint about our compliance with this Privacy Policy, 

you may contact us at the number listed on this website.